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具體要求：

無經(jīng)驗學歷要求本科
有工作經(jīng)驗學歷可放寬至大專
1、堅持腳踏實地的工作作風，全面掌握管轄區(qū)內(nèi)房屋及配套設施的基本情況，負責建立業(yè)主(住戶)檔案，為做好文明、優(yōu)質服務打下扎實的基礎。
2、每日對管轄進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，確保房屋結構完好，外觀整齊，公共設施不受損害，發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄。巡視內(nèi)容主要包括以下方面:
(1)路面:整潔、無垃圾、無積水;綠化帶:平整、無堆放垃圾;樹木花卉:修剪及時，造型美觀;
壞; (2)房屋外墻面:整潔無污染;各類標識牌:整潔、有序,不歪斜、無損
(3)車輛:停放在指定地點、有序、整齊;(4)共用設施設備維護情況:無破損、涂污;
(5)裝修戶:無違章亂搭亂建無違規(guī)安裝防盜門窗等;(6)其它:如裝修垃圾堆放不占道、不過夜等。
3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處，應及時報告負責人，并迅速、妥善解決。
4、每季度對空置房進行檢查，并做好相關記錄。
5、上班著裝要保持整潔，自覺佩帶“工作牌”，主動接受住戶的監(jiān)督。日常工作時必須禮貌服務，與業(yè)主及出入人員保持良好、融洽的關系。
6、嚴格遵守工作紀律，不能擅離職守，如因工作需要離開服務中心辦公室時，應向在場人交待去向，無人在辦公室時，須在留言牌上寫明去向。
7、熟悉管轄范圍內(nèi)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積，對管轄范圍內(nèi)業(yè)主的姓名、所購物業(yè)要熟記在心，對各物業(yè)的辦公或經(jīng)營情況有基本的了解。
8、負責接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴，填寫《業(yè)主意見受理單》或《業(yè)主投訴報告單》，配合經(jīng)理做好業(yè)主投訴的處理工作。接到業(yè)主投訴，要問明情況，了解事情的經(jīng)過，可以解決的馬上解決，不能解決的立即向有關部門反映，并向主管部門領導匯報，并且要將處理結果及時反饋給業(yè)主。
9、接到委托服務要求時，負責聯(lián)有關部門。
10、全面負責管轄區(qū)域費用收繳工作。