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具體要求：

1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢，安排訂單；
2、同時(shí)要做好售后客服的工作；
3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；

崗位要求：
1．熱愛本行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)有一定理解；
2．有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作；
3．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；