具體要求:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等店鋪的客服工作,熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題,解答顧客的各種咨詢;
2、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息;
3、積極處理售后問題;
6 年齡18--30歲之間 ,專科以上學(xué)歷 。女士優(yōu)先 。
7 工資待遇:試用期工資2200 ,正式期2400+績效工資 。每周單休
任職要求:
1、有淘寶天貓京東等電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉淘寶、天貓、京東流程,熟練運(yùn)用旺旺、千牛等聊天工具,打字速度每分鐘60字左右
3、熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練運(yùn)用基本辦公軟件,能同時與多人以上對話
4、穩(wěn)重、有耐心,有良好溝通能力、語言組織能力及表達(dá)能力,誠實(shí)踏實(shí);有一定抗壓能力,適應(yīng)早晚班。
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