其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，我們也可以換一種說(shuō)法：
為什么說(shuō)當(dāng)所有行業(yè)都面臨著招人難的時(shí)候，往往意味著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與HR轉(zhuǎn)型升級(jí)的序幕已經(jīng)拉開(kāi)？
破解招人難的困境，表面上看可以通過(guò)加大招聘力度來(lái)解決。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈定曾發(fā)表過(guò)一篇題為《公地的悲劇》的文章，大意是曾在英國(guó)有封建領(lǐng)主出于好意，在自己的領(lǐng)地里劃出一塊尚未開(kāi)墾和放牧的土地，無(wú)償開(kāi)放給牧民，但由于是無(wú)償提供土地，所以每個(gè)牧民都無(wú)節(jié)制的增加牛羊的數(shù)量，最后由于過(guò)度放牧，這塊免費(fèi)的土地成為了不毛之地，許多牛羊都因?yàn)闊o(wú)草可吃紛紛饑餓至死。
幾乎所有的企業(yè)都想搭走捷徑“薅羊毛”，想著如何去挖人招人，卻極少有企業(yè)著手建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，去培養(yǎng)和輸出人才；當(dāng)所有人都這么做的時(shí)候，表面上看是自己利益最大化，但其實(shí)從并不長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)看，這種行為最終傷害的是企業(yè)自己，無(wú)人能夠獨(dú)善其身！
任何一次社會(huì)危機(jī)或困境的背后，都潛藏著一次機(jī)會(huì)；
自動(dòng)化是第一步，先用機(jī)器設(shè)備來(lái)取代昂貴且稀缺的人工，這一步在許多制造業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，富士康和深圳的雷柏是典型；
少人化/無(wú)人化是第二步，在自動(dòng)化的基礎(chǔ)上、通過(guò)工業(yè)機(jī)器人和物聯(lián)網(wǎng)去逐步取代一些可能涉及簡(jiǎn)單決策和判斷的崗位，例如質(zhì)量控制、物流配送、客服等，順豐、京東、阿里已經(jīng)開(kāi)始嘗試，并且也取得了不錯(cuò)的成績(jī)；
智能化是第三步，也就是在上述步驟的基礎(chǔ)上，充分應(yīng)用AI深度學(xué)習(xí)的能力，逐步去取代不需要情感和倫理的崗位——也就是說(shuō)，除了作為人類獨(dú)有的生物特征如情感和情緒和性暫時(shí)還無(wú)法交給機(jī)器人之外，其他的工作我們都可以交給AI或類人機(jī)器人/超仿真機(jī)器人。美劇《西部世界》和《真實(shí)的人類》里所描述的場(chǎng)景，距離我們并不遙遠(yuǎn)。
所以，對(duì)所有行業(yè)而言，轉(zhuǎn)型升級(jí)并不是為了響應(yīng)政府所倡導(dǎo)的一句口號(hào)，而是非常緊迫的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，盡管不同行業(yè)面臨的壓力大小并不相同；同樣，HR也需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。
順帶說(shuō)一句，在成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)之前，企業(yè)也可以轉(zhuǎn)變下觀念，不要什么崗位都要成為“自己人”，完全可以把一些崗位變成“社會(huì)人”，即把部分稀缺崗位或可外包的崗位社會(huì)化，外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)體來(lái)解決，其實(shí)也是一種不錯(cuò)的解決方案。
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