我是一個(gè)連續(xù)的創(chuàng)業(yè)者，從2001年開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)有十多年。剛才很多嘉賓都講了在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，我們有哪些需要具體了解和掌握的知識(shí)，而我今天主要想跟大家分享一下，我這十幾年的創(chuàng)業(yè)路上遇到的挫折和失敗，希望這些失敗的教訓(xùn)能對(duì)大家有一些幫助。
第一個(gè)教訓(xùn)，創(chuàng)始人之間的失衡。2000年，我創(chuàng)立了一家叫易特網(wǎng)聯(lián)的公司。我們當(dāng)時(shí)主要有四個(gè)創(chuàng)業(yè)合作者，其中我是擁有30%的股權(quán)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)有30%，技術(shù)總監(jiān)有20%，還有一個(gè)圈子里的朋友有20%的股權(quán)，日常經(jīng)營(yíng)這個(gè)公司的主要是我們?nèi)齻€(gè)人?，F(xiàn)在看來(lái)，這種結(jié)構(gòu)其實(shí)是有問(wèn)題的，有時(shí)候他們兩個(gè)人意見(jiàn)一致，就會(huì)把我給孤立了。
長(zhǎng)此以往，不管遇到什么問(wèn)題，相互合作的感情中間可能會(huì)出現(xiàn)裂痕。而且大家會(huì)去平衡相互的關(guān)系，這個(gè)時(shí)候再去想創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部之間的關(guān)系，就會(huì)耗費(fèi)很大的精力。這個(gè)公司做了有2年時(shí)間，規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，員工從3個(gè)人擴(kuò)張到30人，一年銷(xiāo)售額也有二三百萬(wàn)元了。但是這個(gè)公司是沒(méi)賺什么錢(qián)的，并且我們?nèi)齻€(gè)人也經(jīng)常吵架，最后就散伙了，幸好的是兄弟感情沒(méi)有散掉。
第二個(gè)教訓(xùn)，項(xiàng)目和人員的失衡。對(duì)外承接項(xiàng)目為易特網(wǎng)聯(lián)的核心，而這就會(huì)帶來(lái)很多的弊端。比如說(shuō)，我現(xiàn)在突然接到幾個(gè)大客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候我研發(fā)的力量就會(huì)明顯跟不上，著急地去招聘很多開(kāi)發(fā)人員。有的時(shí)候?qū)ξ覀兗追娇蛻?hù)的服務(wù)又沒(méi)有達(dá)到非常滿(mǎn)意，這個(gè)項(xiàng)目做完之后，下一個(gè)項(xiàng)目又不知道什么時(shí)候來(lái)，而你需要花很多錢(qián)去養(yǎng)這些開(kāi)發(fā)人員。如果項(xiàng)目和人員兩者之間出現(xiàn)不平衡，公司就會(huì)陷入一個(gè)現(xiàn)金流很緊張的狀態(tài)。所以，你盡量不要去做項(xiàng)目型的公司，而是要做運(yùn)營(yíng)型的公司。
第三個(gè)教訓(xùn)，市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的失衡。我們神州付創(chuàng)立了神州行充值卡等在線(xiàn)支付的商業(yè)模式，是網(wǎng)上游戲網(wǎng)卡的分銷(xiāo)，一年也有幾千萬(wàn)的銷(xiāo)售額，曾經(jīng)近3年的時(shí)間擁有100%的市場(chǎng)份額，所以我們就做得很舒服，毛利也很高。但做到2007和2008年的時(shí)候，我們這個(gè)商業(yè)模式被快錢(qián)學(xué)會(huì)了。但這個(gè)時(shí)候我們的反應(yīng)變得遲鈍了，快錢(qián)進(jìn)入就用價(jià)格戰(zhàn)搶我們的客戶(hù)，有一些小的客戶(hù)被搶走了我們也沒(méi)有太在意。
突然有一次，快錢(qián)拿到我們大客戶(hù)的時(shí)候，快錢(qián)就覺(jué)得原來(lái)這個(gè)商業(yè)模式是那么的好賺錢(qián)，于是他們就投入了大量的精力，而我們的市場(chǎng)份額很快就下降了。快錢(qián)的市場(chǎng)份額在提升過(guò)程中又給我們帶來(lái)了一個(gè)更新的麻煩，我們的第二個(gè)、第三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始出現(xiàn)了。
現(xiàn)在回顧我們?cè)?007年和2008年造成失誤的時(shí)候，就是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手切入我們核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的時(shí)候，而我們太固步自封了。我們自以為有能力維護(hù)住我們的客戶(hù)，可是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用最簡(jiǎn)單的方式搶走了我們的客戶(hù)。二當(dāng)我們反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，我們已經(jīng)失去了最好的時(shí)機(jī)。我們現(xiàn)在依然是這個(gè)市場(chǎng)最大份額的占有，但對(duì)這個(gè)市場(chǎng)目前沒(méi)有絕對(duì)控制的力量。
我們?cè)谠黾赢a(chǎn)品線(xiàn)的時(shí)候，太過(guò)草率地去做決定。當(dāng)快錢(qián)搶走我們大客戶(hù)的時(shí)候，我們花了幾個(gè)小時(shí)的討論就決定去做銀行卡支付以防范快錢(qián)對(duì)我們市場(chǎng)的搶奪?，F(xiàn)在回顧起來(lái)，這個(gè)決定我們做的太草率了，因?yàn)槲覀兊暮诵母?jìng)爭(zhēng)力并不在于銀行卡支付。做了這個(gè)決策以后，我們要投入很多的人力、財(cái)力和精力去做這個(gè)事情。而我們當(dāng)時(shí)正確的決定應(yīng)該是要把服務(wù)細(xì)節(jié)做得更完善一些。
我認(rèn)為，作為初創(chuàng)型的創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入你這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，你一定要注意市場(chǎng)份額與利潤(rùn)的平衡，要做好選擇。
第四個(gè)教訓(xùn)，貪多和貪大。2008年開(kāi)始創(chuàng)立錢(qián)袋網(wǎng)時(shí)，我們就把自己定義為中國(guó)移動(dòng)支付的小中市場(chǎng)的領(lǐng)先者。之后，我們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)支付市場(chǎng)空間非常大，機(jī)會(huì)非常多，我們不停的去增加我們產(chǎn)品線(xiàn)，最多的時(shí)候，我們把現(xiàn)在第三方支付公司的產(chǎn)品線(xiàn)全都做了。當(dāng)時(shí)，整個(gè)公司300多員工被分?jǐn)偟酱蟾帕邨l產(chǎn)品線(xiàn)上，每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的人可能也就20到30個(gè)人，但是大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻有上千員工在做這么多產(chǎn)品線(xiàn)。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，把300個(gè)員聚焦在一件事兩件事的時(shí)候，無(wú)論從研發(fā)和服務(wù)都有很大的優(yōu)勢(shì)，所以我們就砍掉了很多的產(chǎn)品線(xiàn)。目前，我們的移動(dòng)支付就聚焦在一個(gè)細(xì)微的市場(chǎng)中，就是為小微商戶(hù)去解決問(wèn)題。而在這個(gè)探索過(guò)程，我們大概付出了兩三千萬(wàn)元投資成本和2年多的時(shí)間成本。
所以，初創(chuàng)企業(yè)在產(chǎn)品線(xiàn)上一定不要貪多和貪大，要聚集精力做一件事情。
辭職創(chuàng)業(yè)常犯的5大錯(cuò)誤：
很多人都會(huì)夢(mèng)想能夠辭掉工作自己創(chuàng)業(yè)，尤其是那些在職場(chǎng)為晉升努力了很多年的人。但是每次工作變動(dòng)都會(huì)伴隨著諸多風(fēng)險(xiǎn)，而辭職創(chuàng)業(yè)這樣的轉(zhuǎn)變更是件高風(fēng)險(xiǎn)的事兒。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)是一次重大的跨越，尤其在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的條件下，創(chuàng)業(yè)更需要做好充分的準(zhǔn)備。
多年前，《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business Review)刊登了一篇文章，名為《跳槽者應(yīng)避免的5種錯(cuò)誤做法》，文章列舉了普通人在換工作時(shí)常犯的5種錯(cuò)誤。我敢肯定，這其中的每一條都適用于那些正考慮辭職，打算自己或與他人合伙創(chuàng)業(yè)的人。這5種常犯的錯(cuò)誤如下：
1、未做充分調(diào)查研究。換工作之前，起碼有這樣幾個(gè)問(wèn)題需要考慮：你的目標(biāo)、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、企業(yè)文化契合度以及工作職責(zé)。那些打算辭職創(chuàng)業(yè)的人都有必要思考一下以上所有問(wèn)題?；蛘吲c一些經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者談?wù)勀愕膭?chuàng)業(yè)計(jì)劃，看看你的想法是否切合實(shí)際，獲得肯定后再辭職。
2、單純?yōu)殄X(qián)辭職創(chuàng)業(yè)。記住，“這山望著那山高”是多數(shù)人的通病。創(chuàng)業(yè)在短期內(nèi)不太可能賺到比打工更多錢(qián)，實(shí)際上，往往相反，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在剛開(kāi)始1-2年內(nèi)是沒(méi)有收入的，而且也很難找到對(duì)其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣的投資人。我時(shí)常告誡打算創(chuàng)業(yè)的人，最好在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生實(shí)際收入后，再辭去日常工作。
3、創(chuàng)業(yè)是為了逃避工作。如果你不顧一切地鋌而走險(xiǎn)，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，你可能發(fā)現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)之路舉步維艱，與受雇于人比起來(lái)，壓力更大而且狀況更無(wú)法讓人滿(mǎn)意。工作量大、工作不被認(rèn)可或壓力過(guò)大不是創(chuàng)業(yè)的理由，也通常得不到令人滿(mǎn)意的結(jié)果。而那些認(rèn)為自己有能力，但是對(duì)眼下所從事的工作不滿(mǎn)意或者厭倦的人，反倒更適合做創(chuàng)業(yè)者。
4、高估自己。根據(jù)很多獵頭顧問(wèn)的觀點(diǎn)，現(xiàn)在很多求職者對(duì)他們的工作技能、職業(yè)規(guī)劃和弱點(diǎn)的認(rèn)識(shí)都不切合實(shí)際。如果你在幾家公司的工作經(jīng)歷都不愉快，那么很可能你也存在類(lèi)似問(wèn)題。而這些問(wèn)題會(huì)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中會(huì)進(jìn)一步放大，因?yàn)槟悻F(xiàn)在是公司的老板，并且要為所有問(wèn)題負(fù)責(zé)。
5、沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。從受雇于人到創(chuàng)業(yè)者是生活方式的重大轉(zhuǎn)變，也是職業(yè)生涯的重大轉(zhuǎn)變。創(chuàng)業(yè)不是在短期內(nèi)可以積累大量財(cái)富的捷徑，更不是逃避問(wèn)題的方法。創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)艱苦的工作，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和堅(jiān)持不懈才能有所回報(bào)。
很明顯，以上這些錯(cuò)誤的做法有一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。當(dāng)人們對(duì)自己估計(jì)過(guò)高，就會(huì)更加看重工作績(jī)效的回報(bào)，并且對(duì)公司所給的報(bào)酬感到不滿(mǎn)。這種狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致他們沖動(dòng)地做出創(chuàng)業(yè)決定，而對(duì)自己創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)缺乏認(rèn)真考慮，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中他們也往往失望地會(huì)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)更加讓人不自在。
所有打工者都需要對(duì)上述這些問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的考慮，因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局(U.S. Bureau of Labor Statistics)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，嬰兒潮出生的人一生平均要換10次工作。在一家公司工作到退休或者一生都在創(chuàng)業(yè)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。近年來(lái)商業(yè)環(huán)境快速變化，所以我們也需要與時(shí)俱進(jìn)。
決定創(chuàng)業(yè)之前，可以問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題“如果事實(shí)證明我的決定錯(cuò)了怎么辦?”要做好減少損失和勇往直前的準(zhǔn)備。再三地從一種困境跳入另一種困境是不可取的，不管在哪種情形下，都要認(rèn)真對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)。樂(lè)于傾聽(tīng)他人對(duì)你的看法或指導(dǎo)，并且勇于改正自己的缺點(diǎn)。
還有最重要的一點(diǎn)，要了解工作中哪些因素能讓你最感滿(mǎn)意，對(duì)你來(lái)講，怎樣才算是達(dá)到工作與生活之間的最佳平衡狀態(tài)。作為成年人，我們大多數(shù)時(shí)間都要在工作中度過(guò)，而生命卻太過(guò)短暫，不應(yīng)該將寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在對(duì)錯(cuò)誤決定的懊悔中。
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