績效考核實用而且重要,適用范圍也廣泛,但是目前部分企業(yè)在績效考核上還是存在一定的問題,這和企業(yè)在考核的執(zhí)行、指標(biāo)設(shè)定等方面不合理有關(guān)系。企業(yè)若想做好績效考核,還需要注意六個要點:
一、設(shè)計績效考核體系。企業(yè)要想將員工的工作業(yè)績和進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián),那么績效考核體系是必須要建立的,而且要做好科學(xué)合理??己梭w系要集合企業(yè)自身實際和員工需求,不能盲目想當(dāng)然的進(jìn)行確定,畢竟這樣做是以激勵員工為目的。
二、在明確企業(yè)績效考核體系的基礎(chǔ)上,將企業(yè)級業(yè)績指標(biāo)分解落實到各部門,實現(xiàn)企業(yè)對部門業(yè)績的總體控制,然后根據(jù)業(yè)績進(jìn)行薪酬支付和薪酬激勵。需要注意的是,考核指標(biāo)的設(shè)定一定要合理可行,不可好高騖遠(yuǎn),否則會影響到員工的工作積極性。
三、考核指標(biāo)求同存異。對于企業(yè)中的員工來說,不僅技能和資歷不同,而且崗位的職責(zé)也是不相同的,因此企業(yè)的績效考核指標(biāo)需要求同存異的情況下具體問題具體分析。比如業(yè)務(wù)員和客服就是兩個不同的崗位,績效考核的指標(biāo)也應(yīng)該是不同的。
四、考核指標(biāo)設(shè)定完成后,企業(yè)就需要慎重選擇績效考核的方法、工具,這些事關(guān)績效考核的最終效果,而且還關(guān)系到員工對績效考核的滿意度。企業(yè)可以嘗試多元化的考核方式,而不是傳統(tǒng)的部門主管考核下屬這種方式。
五、績效考核的力度。這個是非常重要的,倘若執(zhí)行力度不夠,那么不僅績效考核的意義不大,而且會損失企業(yè)管理的威嚴(yán),同時也無法做好績效和薪酬關(guān)聯(lián)的公平性。目前在部分民營企業(yè)中,績效考核不能取得成功的主要因素就在于考核力度不夠,導(dǎo)致最終形式主義的出現(xiàn)。
六、注重績效考核的溝通。其實真正的績效考核并不僅僅在于執(zhí)行,而且還應(yīng)該做好溝通,可能有的企業(yè)對此不太重視,這是一種錯誤的想法。因為績效考核在執(zhí)行中和執(zhí)行后肯定會出現(xiàn)問題,作為企業(yè)的管理層一定要和員工做好溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的具體問題。
企業(yè)如果要想長久取得好的發(fā)展,在業(yè)績上取得較大的突破,實施好績效考核是非常重要的,但其中關(guān)鍵在于管理層的作為,尤其是在監(jiān)督和反饋上。